這幾年營銷界最大的感受是:抖音短視頻崛起,國貨彎道超車,外資迷失三年,4A日漸衰落,品牌In-house,傳統(tǒng)營銷失效,品效合一ROI。
過去由美國人制定的營銷規(guī)則,到了短視頻時代近乎失靈,因為短視頻的營銷規(guī)則誕生在中國,海外最大的短視頻平臺Tiktok,也是中國人做的,在這個營銷時代,中國人已走在世界前列。
之前的市場做品牌營銷,在我看來,粗暴的歸類,其實主要分成兩個階段:1.0 時代 口號派, 2.0 時代 4A 故事派?,F(xiàn)在我們已經(jīng)進入了3.0的新營銷時代。
營銷1.0時代是口號派,基于定位理論,一句話廣告語(Slogan)、一個超級符號、一個大KV。簡單粗暴,擊穿消費心智。腦白金、王老吉、農(nóng)夫山泉都是這個時代的經(jīng)典。
營銷2.0時代是故事派,你需要大創(chuàng)意(Big idea)完成一套大創(chuàng)意、大廣告、大故事的營銷敘事體系。世界500強與4A廣告共生共贏,在沒有抖音之前,寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅這些公司地位無可撼動。
營銷3.0時代是內容派(短視頻種草),在抖音短視頻崛起之后,4A派的營銷敘事幾乎失靈,外資品牌營銷效率大打折扣,本土新消費高速崛起,傳統(tǒng)國貨快速轉型,短短5年時間,在抖音你幾乎看不到一個外資品牌霸榜抖音任何類目的NO.1?;ㄎ髯印⒄J養(yǎng)一頭牛、五個女博士等新品牌用幾年完成了品牌幾十年走過的路。
4年前我講「內容驅動增長」,只有新消費品牌在踐行,傳統(tǒng)國貨無感,外資品牌不屑一顧。如今再看,真是一語成讖,多少不品牌面臨著不得不轉型的困難與困惑。
營銷3.0時代不單是復雜度高,而是結構性的根本變化,從“人找貨”到“貨找人”,爆品進化至大單品(戰(zhàn)略級),創(chuàng)意在變小且多元(短視頻),媒體傳播碎片化(KOL),媒體渠道一體化(品效合一)。
那么對于多數(shù)品牌而言,以短視頻為代表的營銷3.0時代該如何面對?
我的答案是:產(chǎn)品戰(zhàn)略化,內容體系化,種草戰(zhàn)術化。
01 產(chǎn)品戰(zhàn)略化(戰(zhàn)略級)
在營銷2.0時代,品牌最熱衷于每年上市新品,每當上市新品時,營銷的故事敘事可以再譜寫一輪,過去的媒體環(huán)境與消費者也都比較買單,直到抖音徹底顛覆了這種模式。
我前陣子見了我課程的一個學員,他們品牌今年增長非常好,尤其是在618發(fā)力種草之后,6月業(yè)績翻了數(shù)倍,上半年GMV已進入抖音TOP20品牌榜。
他跟我分享了一個觀點:我過去覺得我這品類天花板很低,后來上完課我就明白了,如果是人找貨我就是小品類,但貨找人就不一樣了,我可以主動推銷啊,哪怕我只能推銷到抖音5%的消費者,我就能破百億了。
抖音“貨找人”的模式下,不同產(chǎn)品在抖音都有一個ROI模型,效率是截然不同的。而決定了爆品轉化率的關鍵,是第一個轉化率「認知」,即產(chǎn)品翻譯成內容的效率。
本著效率最大化的邏輯,最終每個品牌大概率只會“推銷”效率最高的那個爆品,而不是一堆爆品(流量紅利時代徹底結束了),最終品牌主推的產(chǎn)品必然上升到戰(zhàn)略級。
大單品戰(zhàn)略最早由珀萊雅提出,早C晚A營銷概念之后,沉淀了雙抗精華為代表的大單品,幾乎每年升級一代的策略,至今已經(jīng)迭代到3.0。也因為大單品戰(zhàn)略的有效貫徹,支撐了珀萊雅每年業(yè)績翻倍的根基。
Wonderlab最早靠代餐奶昔出圈的網(wǎng)紅品牌,但近幾年重新定位益生菌賽道,小藍瓶為代表的大單品,塑造了超級符號,科研、專利、溯源鏈等信任狀加持,不僅完成品類轉型,還是成為了益生菌品類的專家品牌。
小仙燉開創(chuàng)了鮮燉燕窩品類,連續(xù)7年銷量領先,鮮燉新品類逐步蠶食傳統(tǒng)品類,小仙燉也有了新品類開創(chuàng)者到全品類領導者的趨勢。鮮燉燕窩既是新品類的定義,也是品牌的戰(zhàn)略大單品。
過去我們經(jīng)驗證了品類即品牌,未來可能是大單品即品牌。
品牌之間的競爭,本質是消費者心智的競爭,當心智對品類的容載只有1-2個名額時,那么它能想到的,大概率是該品類熱度最高的那個產(chǎn)品,而不是品牌。長此以往,那個產(chǎn)品也約等于了品牌。
心智之爭,本質是品類冠軍之爭。如果大單品代表了品牌,那么品類的競爭必然是戰(zhàn)略級的競爭。
大單品戰(zhàn)略極其適配于抖音生態(tài),因為每個產(chǎn)品都有一個ROI模型,效率最高的產(chǎn)品,不僅是內部效率的賽馬,更是外部競爭的賽馬。以戰(zhàn)略驅動的大單品,必然是舉全公司之財力(預算)與人力(資源)來打這場戰(zhàn)爭,終極目標是品類冠軍,收割渠道的外溢效應。
大單品戰(zhàn)略以成為品類冠軍為目標,搶占消費心智的第一選擇。
02 內容體系化(戰(zhàn)役級)
在營銷3.0時代最明顯的特征是短視頻,傳統(tǒng)媒體的打法或是簡單粗暴的鋪視頻已經(jīng)完全不管用了,內容策略和內容體系已經(jīng)成為了品牌最核心、最重要、最稀缺的能力板塊,這猶如品牌在營銷落地上要打一場「生死戰(zhàn)役」。
我的理論「增長五力模型」是賽道力、爆品力、內容力、經(jīng)營力、渠道力,品牌增長的高度不是由哪塊長板決定的,而是由短板決定的,對于絕大部分品牌,內容力是最大的短板。內容力在增長五力中承上啟下,呈上貫穿了品牌的賽道選擇和大單品戰(zhàn)略,啟下支撐了經(jīng)營所需的認知心智和人群資產(chǎn),以及撬動渠道的杠桿能力。
我為什么會講內容體系化?是因為抖音短視頻生態(tài)的復雜度,執(zhí)行落地每個環(huán)節(jié)要求都很高,并且隨著內容場、貨架場、人群資產(chǎn)、全域電商等產(chǎn)品的迭代,內容種草不再是一個模塊,而變成了一套策略體系。
內容體系第一環(huán):人群策略
抖音的八大人群已經(jīng)明確定義了在內容生態(tài)中的用戶標簽,品牌的目標用戶正是抖音A4人群中的前三大人群。這三大人群構成了我們經(jīng)營抖音生態(tài)的核心人群策略。因此,無論我們旨在種草的A3人群,還是希望曝光的A1人群,我們所有的運營動作都應圍繞品牌目標人群,即抖音A4前三大人群展開。
正如俗語所說,“種瓜得瓜,種豆得豆”,如果品牌的核心消費群體是精致媽媽,那么從抖音的任何曝光到種草再到收割轉化的每一步,都應緊密圍繞這一人群。
抖音的種草和收割閉環(huán)一體化策略已被眾多品牌驗證,因此,真正的挑戰(zhàn)不在于如何收割目標用戶,而在于如何精準地種草目標人群。人群策略不僅貫穿于品牌的內容營銷,更是貫穿于品牌在抖音的全域經(jīng)營。
內容體系第二環(huán):選號策略
明確了人群策略之后,才能往下落KOL媒介選擇,如果投放的KOL人群畫像與品牌目標人群不一致,那么投的越多,損耗越大。
從選號的基本邏輯講,前端看種草能力,后端看人群匹配。
前端指可量化的種草指標,以我的CAFE科學選號方法論講,傳播力以互動率、完播率、CPM等指標,比較指向A1-A2人群權重,而商業(yè)力的評贊率、GPM、購物車點擊率等,直接指向A3人群權重。通過這些重要的指標可預測達人的種草或帶貨能力。
后端的粉絲力指KOL人群畫像與品牌人群畫像的匹配,這也是為什么珀萊雅、HBN這類的美妝品牌,在兩三年前就開始大量投非美妝達人,比如生活、時尚、母嬰、教育等,原因是這些達人背后的第一大人群是精致媽媽。而成長力看漲粉,看有沒有機會投到成長性好、性價比高的KOL。
內容體系第三環(huán):內容策略
確定了達人選擇,才會有對應的內容策略,垂類與非垂類內容策略不同,KOL與KOC也各有側重,但以種草心智為核心的內容框架,一定從KOL投放模式下被驗證最多也更為成熟,這也是我提煉的「SEVA內容共創(chuàng)方法論」。
通過場景關聯(lián)吸引目標受眾,情緒調動引起用戶共鳴,價值傳遞產(chǎn)品有效種草,行動指令完成轉化的臨門一腳,實現(xiàn)品效合一的內容創(chuàng)作與傳播。
我講到獲取A1-A3人群資產(chǎn),有個大前提是人群有效,如果這些人被觸達,但沒有任何的產(chǎn)品或品牌心智,那么這種曝光很有可能是無效觸達。
如何判斷內容有種草心智,人群有效呢?最明顯的,一是掛購物車,有購買轉化,且ROI模型適合投流放大。另一種是不掛購物車,看云圖全域ROI或影響到品牌搜索及A3人群資產(chǎn)增長。
內容體系第四環(huán):投流策略
如今抖音內容生態(tài)環(huán)境,內容與流量不分家。好內容沒有投流,內容或人群資產(chǎn)成本極高,而糟糕內容還投流,是預算的浪費。
KOL的掛車內容至少有兩套ROI公式,一種是自然流量邏輯的「內容ROI」,另一種是投流邏輯「投流ROI」。舉個例子,某KOL星圖報價10w,自然播放量25w,帶貨2w,「內容ROI」為1:0.2,有點凄慘。按「投流ROI」計算,25w播放量成本約1w,帶貨2w,那么投流ROI模型約1:2,非常不錯。
如果我們不掛車,那么看的是A3獲取效率,計算邏輯其實跟上面沒太大差別,最終核算的「A3成本」的ROI邏輯。
掛車有ROI能明確跑出品牌的A4人群,而沒買單的也是品牌有效A1-A3人群資產(chǎn)。不掛車就是A3效率邏輯,種草長出的人群資產(chǎn),聯(lián)動直播間的閉環(huán)收割。這就是「AIMT品效放大方法論」核心邏輯,不是講清楚投流工具如何使用,而是在講內容與流量的關系,內容與流量的組合,從而實現(xiàn)品牌在抖音平臺,從種草到收割「品效合一」的有效增長。
超級內容體系:重新定義內容種草體系
如上是我提煉的「超級內容體系」,以內容驅動增長為核心的抖音內容營銷的方法論,它包含了四大內容營銷策略,即“云圖5A人群策略”、“抖音種草四階打法”、“SEVA內容共創(chuàng)”、“AIMT品效放大”。
通過「超級內容體系」的四大策略,品牌可以在抖音構建一個高效、可復制的內容營銷體系,從而實現(xiàn)從內容種草到銷售收割的增長閉環(huán)。
抖音已為品牌充分證明了「內容驅動增長」的底層邏輯,甚至幾乎所有的打法和策略都可以被復制,抖音平臺已經(jīng)沒有任何秘密可言,任何品牌都有機會在這個平臺上取得成功。
然而,實際情況卻事與愿違,要做好抖音的內容營銷,挑戰(zhàn)的是創(chuàng)始人的認知高度,比拼的是團隊的操盤能力,更是品牌對興趣電商增長底層邏輯的理解。
03 種草戰(zhàn)術化(戰(zhàn)術級)
今年很明顯會看到抖音星圖達人式微,品牌KOL投放預算減少,新消費與白牌為了抓局部紅利,也創(chuàng)造很多可行的打法,多元化的種草打法變成了品牌種草的戰(zhàn)術。
我在課程中分享過「抖音種草五階打法」,品牌種草、明星種草、人設種草、產(chǎn)品種草、千川圖文,品牌需要考慮哪些種草策略最適合自身,以及如何將這些策略組合起來,而不是僅僅依賴單一維度的種草策略。
品牌種草:以技術流徠芬為代表,實現(xiàn)了品牌講好故事直接種草給消費者,并在抖音自閉環(huán)實現(xiàn)收割轉化。除此之外更高效的創(chuàng)始人IP,德叔鮑魚、霞湖世家、輕氧等等,相比品牌,消費者更愿意信賴“人”。
明星種草:高舉高打快速建立品牌勢能,這兩年最高維的玩家,一個是極萌,一個是高梵,某種意義講他們都是「抖品牌」,也幫大家驗證了抖音單品類GMV超10億的天花板,明星素材消耗的天花板則在1億以上。
KOL種草:主打的是真實人設,強化的是信任背書,KOL有勢能和信任,品牌就借勢,所以與優(yōu)質KOL合作的內容是共創(chuàng),發(fā)揮各自優(yōu)勢。KOL種草已經(jīng)是各家品牌的基本面,美妝品牌依舊遙遙領先。
KOC種草:KOC已經(jīng)逐漸成為主流打法,尤其在食品、母嬰、大健康、彩妝賽道,五個女博士、FIBOO、松鮮鮮、INTOYOU都有極高的KOC護城河。KOC已不是簡單的帶貨邏輯,而是品牌人群資產(chǎn)的基本盤。
千川跑品:白牌的主流打法,廈門幫基本都是這個路數(shù),拼素材爆量的能力。相比于都是白牌的打法,杭州誕生的BABI更具備品牌的邏輯。千川跑品是極致的「術」,但品牌終歸要回歸其「道」。
這五階種草的打法,任何一種做到極致,至少能拿到不低于1個億的GMV。
當這些品牌把某種「戰(zhàn)術」發(fā)揮到極致之后,都不約而同增加其他戰(zhàn)術,形成更強大的組合拳,快速突破增長的瓶頸。當我們今天看某些頭部品牌,立體豐富的打法羨慕不已時,要知道他們也是從某一種極致的戰(zhàn)術打出來,才有了今天的成就。
04 結語
營銷3.0時代才剛剛拉開序幕,有人抱怨難做之時,就一定有人在彎道超車。
抖音的游戲規(guī)則極其透明,大家都打明牌,不是拼品牌力強,拼錢多就一定能打贏這場仗,它需要從大單品戰(zhàn)略貫穿,到內容能力體系的戰(zhàn)役,再到種草戰(zhàn)術的排兵布陣,從上到下環(huán)環(huán)相扣,如果都那么好做,憑什么你能拿到下個時代的大結果?
抖音已經(jīng)不再只拼「術」的技巧,而是要從戰(zhàn)略到策略,有「道」有「術」。
也許我給的答案僅限于一家之言,但的確代表了我操盤過上百個品牌的抖音全案之后的經(jīng)驗之談,希望能對各位有所幫助。
營銷3.0時代,是中國品牌的大航海時代,即使在海外我們能降維打擊。
營銷3.0時代,回歸本質,內容驅動增長,品牌穿越周期。